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疫情常态化背景下的超级体验式客户经营创新
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泰康保险在疫情常态化背景下的进行超级体验式客户经营创新,使得客户经营活动从流程驱动走向数据驱动;将VR技术与泰康商业实体结合,用户可在手机端访问虚拟实景参观每一个场景,摆脱疫情不确定因素对销售工作带来的制约;将泰康系的优质客户经营资源整合平台化,降本增效;以客户为中心将孤立的客户触点整合优化,设计客户经营活动的营销玩法、资源素材、活动策略、奖励机制,注重体验发完整性、一致性、高效性。
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